|
Analiza de sentiment si managementul riscului |
|
În Elveția aflam de Analiza de Sentiment. Domeniul mi-a stârnit interesul; și chiar dacă face parte din lumea Procesării Limbajului Natural m-am aventurat în lectură și cursuri online pentru a înțelege mai bine subiectul și în ce măsură poate fi legat de managementul riscului.
Analiza de sentiment poate oferi informații despre stări conflictuale la locul de muncă, reacția publicului față de produs / serviciu / brand sau opinii despre furnizori / clienți etc.
Pentru că detectează reacțiile adverse încă de la primele manifestări oferă posibilitatea corectării sau pregăririi unui plan de rezervă (ex. comunicat de presă).
Iată un exemplu de hartă de sentiment prin analiza activității din mediul social. (sursa)
În altă ordine de idei, SAP anunță integrarea soluției SAP Sentiment Intelligence cu platforma SAP Hana
for Deeper Customer Insights.
(o istorie a SAP aici)
|
Home 
Va multumim pentru intelegere!