|
ITIL - Romanian Version of Glossary of Terms, Definitions and Acronyms |
|
|
Scris de valentin
|
Un document interesant: ITIL - Romanian Version of Glossary of Terms, Definitions and Acronyms.
Poate fi accesat aici: www.best-management-practice.com.
|
|
|
Comunicarea in proiectele ITIL |
|
|
Scris de valentin
|
Īn opinia ITSM Watch, implementările ITIL sunt proiecte ca orice alt tip de proiect.
Şi īn orice proiect o componentă importantă este reprezentată de comunicare. Iar comunicarea este importantă şi īn implementările ITIL, la toate nivelurile.
Există trei activităţi cheie īn planificarea comunicării īn cadrul unui proiect:
- cu cine se comunică
- cānd, cum şi de ce se comunică
- ce urmează să se comunice
Un articol pe această temă şi răspunsurile la aceste īntrebări AICI
|
|
|
itSMF UK - privire peste ITIL v3 |
|
|
Scris de valentin
|
itSMF UK, in asociere cu Management Practice Partnership, publica o introducere in ITIL v3.
Aceasta brosura descrie prinicipiile cheie ale IT Service Management si furnizeaza o privire de ansamblu a publicatiilor din cadrul ITIL v3.
|
|
Citeste mai departe...
|
|
|
ITIL a ajuns la versiunea 3 ... |
|
|
Scris de valentin
|
ITIL V3. ...
Ca tot mentionam de curand de ITIL, iata ca se fac pasi catre lansarea ITIL v3.
In timp ce ITIL v2 sublinia ce trebuie facut in vederea imbunatatirii proceselor, ITIL v3 vine cu o provocare, oferind un ghid despre modul cum trebuie realizata aceasta imbunatatire a proceselor.
Cititi mai jos ...
|
|
Citeste mai departe...
|
|
|
Ce este ITIL? |
|
|
Scris de valentin
|
Biblioteca infrastructurii IT este o colecţie a celor mai bune practici din domeniul managementului si serviciilor IT.
În centrul atenţiei acestei lucrări se află procesele serviciilor IT precum şi rolul central al utilizatorului de tehnologii informaţionale.
|
|
Citeste mai departe...
|
|
|
Home 
ITIL 
